ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN – this is Redy webshop

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ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Das Dokument Allgemeine Geschäftsbedingungen von www.shop.thisisredy.com wird nur in elektronischer Form erstellt, gilt nicht als schriftlicher Vertrag, ist nicht registriert und bezieht sich nicht auf den Verhaltenskodex.

Benutzer können sich über die Bestell-, Liefer-, Zahlungs- und Betriebsprozesse des Webshops informieren, indem sie den Menüpunkt ‘ÜBER DAS PRODUKT’ wählen. Die Vertragssprache ist Ungarisch und Englisch.

Der Geltungsbereich dieser AGB umfasst die Rechtsverhältnisse auf der Website des Dienstleisters (https://shop.thisisredy.com). Diese AGB sind auf der folgenden Website ständig verfügbar: https://shop.thisisredy.com/general-terms-and-conditions. Sollte es zu einer Änderung des Inhalts der AGB kommen, werden wir Sie unter dem Menüpunkt BLOG ebenfalls gesondert darauf hinweisen, um die Nutzerinnen und Nutzer an die Änderungen des Inhalts der AGB zu erinnern.

DIENSTANBIETER

Name des Dienstanbieters:

Femmetex Hungary Kft.
Sitz des Unternehmens: 24. VII. Straße 5400 Mezőtúr Ungarn
Registernummer: 16 09 018784 , Steuernummer: 27064269-2-16
Kontakt:
E-Mail: [email protected]
Postanschrift: 13. Horánszky Straße 1085 Budapest Ungarn

Hosting-Anbieter
Firmenname: Magyar Hosting Ltd.
Geschäftssitz: 18-22 Victor Hugo Straße 1132 Budapest
Steuernummer: 23495919-2-41
uid-Nummer: HU23495919
Handelsregisternummer: 01-09-968314

GRUNDLEGENDE BESTIMMUNGEN:

Alle Fragen, die durch diese Vereinbarung nicht geregelt sind, werden durch das ungarische Gesetz geregelt, insbesondere durch die Bestimmungen des Gesetzes V von 2013 über das Bürgerliche Gesetzbuch (Ptk.), des Gesetzes CVIII von 2001 (Ekertv.) über bestimmte Fragen des elektronischen Geschäftsverkehrs und der Dienste der Informationsgesellschaft sowie durch den Regierungserlass Nr. 45/2014 (II.26.) über die detaillierten Regeln der zwischen Verbrauchern und Unternehmen abgeschlossenen Verträge.

Die zwingenden Bestimmungen der einschlägigen Vorschriften werden ohne besondere Bedingungen auf die Parteien angewandt.

Die geltende Regelung ist vom 01.03.2019 bis auf Widerruf in Kraft. Der Dienstanbieter ist berechtigt, die Regeln einseitig zu ändern, wobei die Änderungen ständig im Menü Nachrichten angezeigt werden. Durch die Nutzung der Websites erklärt sich der Benutzer mit allen Regeln bezüglich der Nutzung der Websites einverstanden.
Wenn der Benutzer sich einloggt oder den Inhalt des vom Dienstanbieter betriebenen Webshops liest, auch wenn der Benutzer ein nicht registrierter Benutzer des Webshops ist, erklärt er sich mit den Regeln einverstanden und akzeptiert, an die Regeln gebunden zu sein. Wenn der Benutzer mit den Bedingungen nicht einverstanden ist, ist diese Person nicht berechtigt, den Inhalt des Webshops einzusehen.
Der Dienstanbieter behält sich alle Rechte am Webshop/Website, an den darauf erscheinenden Inhalten sowie an der Verbreitung der Website vor. Das Herunterladen, die elektronische Speicherung, die Verarbeitung und der Verkauf von Inhalten oder Teilen der Inhalte, die im Webshop angezeigt werden, sind ohne die schriftliche Zustimmung des Dienstanbieters verboten.

PRODUKTE UND DIENSTLEISTUNGEN

Der vom Dienstanbieter betriebene Webshop dient in erster Linie den Bedürfnissen von Kunden, die dem Umweltschutz hohe Priorität einräumen. Die ausgestellten Produkte können nur online und nur auf ungarischem Gebiet bestellt werden. Die Preise der Produkte sind in Forint angegeben und beinhalten nicht die Liefergebühr/Gebühr.
Im Webshop gibt der Dienstleister detaillierte Informationen über die Produkte nach Produktnamen, Beschreibung und zeigt ein Foto der Produkte an. Auf dem Produktdatenblatt dienen die Produktabbildungen nur zu Illustrationszwecken und können vom tatsächlichen Produkt leicht abweichen. Der Dienstanbieter ist nicht verantwortlich für eventuelle Abweichungen.

Wenn ein Aktionspreis und/oder eine andere Promotion (z.B. kostenlose Lieferung) eingeführt wird, wird der Dienstanbieter den Benutzer vollständig über die Promotion und deren genaue Dauer informieren.

DER AUFTRAG

Der Kauf ist mit oder ohne Registrierung möglich.
Der Benutzer legt das Produkt in den Warenkorb, indem er auf der Seite des Produktes, das er kaufen möchte, auf ‘In den Warenkorb’ (Warenkorbsymbol) klickt.
Der Benutzer kann den Inhalt des Warenkorbs jederzeit überprüfen, indem er auf das Symbol „Warenkorb anzeigen” klickt.
Wenn der Benutzer ein weiteres Produkt in den Warenkorb legen möchte, muss er die Auswahl fortsetzen. Wenn keine weiteren Produkte gekauft werden sollen, klicken Sie auf das Symbol „Warenkorb anzeigen”.
Im nächsten Schritt werden die Versanddetails eingegeben. Der Dienstanbieter haftet nicht für die Lieferung von Bestellungen, die möglicherweise falsche / ungenaue Daten enthalten.
Informationen zur Lieferung:

Lieferung nur per GLS-Kurierdienst.

Die Bezahlung erfolgt über die Brieftaschen von Barion und Paypal durch Klicken auf die Schaltfläche ZAHLUNG, in der die Rechnungs- und Versandinformationen angegeben werden müssen. Im Falle von Zahlungen, die über das Barion-System erfolgen, werden die Kreditkartendaten nicht an den Händler gesendet. Der Dienstleistungsanbieter Barion Payment Zrt. ist eine von der Ungarischen Nationalbank beaufsichtigte Institution, Lizenznummer: H-EN-I-1064/2013.
Um den Zahlungsvorgang einzuleiten, müssen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen akzeptiert werden. Klicken Sie dann auf ‘SUBMIT’, um Ihre Bestellung aufzugeben.

Eine Bestätigungs-E-Mail mit den Einzelheiten der Bestellung wird an die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse geschickt, die Versandinformationen werden ebenfalls an die zuvor angegebene E-Mail-Adresse geschickt. Sofern keine Fehler oder Mängel in Bezug auf die Produkte oder den Preis der Produkte im Webshop auftreten, behält sich der Dienstanbieter das Recht vor, Korrekturen vorzunehmen. Nachdem der Fehler entdeckt oder geändert wurde, wird der Dienstanbieter den Kunden unverzüglich über die korrekten Daten informieren. Der Kunde kann dann die Bestellung erneut bestätigen oder beide Parteien haben ein Rücktrittsrecht und das Recht, den Vertrag zu kündigen.

Der vom Kunden zu zahlende Gesamtbetrag umfasst alle Kosten, basierend auf der Zusammenfassung der Bestellung und dem Bestätigungsschreiben. Mit der aufgegebenen Bestellung stimmte der Kunde zu, die Rechnung nur auf elektronischem Wege zu erhalten. In diesem Fall enthält das Paket nur die Einzelheiten der Bestellung. Der Benutzer ist verpflichtet, das Paket vor dem Kurierdienst zu überprüfen, und wenn Schäden an den Produkten oder an der Verpackung der Waren festgestellt werden, verlangt der Benutzer einen Bericht, und im Falle solcher Schäden kann der Kunde die Lieferung verweigern. Der Dienstanbieter akzeptiert keine nachträglichen Reklamationen ohne einen Bericht!

Nachdem die Bestellung aufgegeben wurde, erhält der Benutzer eine Bestätigungs-E-Mail über die Bestellung. Falls der Benutzer die Bestätigungs-E-Mail vom Dienstanbieter nicht erhält, wird dies per E-Mail an die folgende Adresse angegeben: [email protected]. Die administrative Bearbeitung von Online-Bestellungen erfolgt an Werktagen zwischen 09:00 und 17:00 Uhr. Es ist auch möglich, eine Bestellung außerhalb der angegebenen Zeiten aufzugeben. Wenn die Bestellung außerhalb der Arbeitszeiten aufgegeben wird, wird sie am nächsten Arbeitstag bearbeitet.

Geht diese Bestätigung nicht innerhalb einer – je nach Art der Dienstleistung – angemessenen Frist, spätestens jedoch 48 Stunden nach Absendung der Bestellung des Nutzers ein, so ist der Nutzer weder an das Angebot noch an die vertragliche Verpflichtung gebunden. Die Bestellung und ihre Bestätigung gelten als beim Dienstanbieter und beim Benutzer eingegangen, sobald sie ihnen zur Verfügung steht. Der Dienstanbieter lehnt die Haftung für die Bestätigung ab, wenn die Bestätigung nicht rechtzeitig eingeht, weil der Benutzer bei der Registrierung eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben hat oder weil der Speicherplatz in seinem Konto nicht ausreicht, oder wenn der Benutzer verpasst hat, dass das Bestätigungsschreiben im Junk-Ordner eingegangen ist.

PREIS DES PRODUKTS

Der Kauf von Produkten im Webshop ist mit einer Zahlungsaufforderung verbunden. Der Kunde ist für die Zahlung des Preises des Produkts sowie der Versandkosten verantwortlich. Die Preise der Produkte im Webshop sind immer Bruttopreise.

Wenn der Preis der Produkte im Webshop aufgrund eines technischen Fehlers oder aus einem anderen Grund nicht korrekt angezeigt wird, informiert der Dienstleister den Kunden unverzüglich. Diese Information gilt nicht als Bestätigung und stellt daher keinen Vertragsabschluss dar, auch wenn der Dienstleister eine automatische Bestätigung sendet. In diesem Fall gilt das Vertragsangebot des Kunden als eindeutige Annahme durch den Kunden, die besagt, dass die Bestellung in Kenntnis des tatsächlichen Preises des Produkts, wie er vom Verkäufer korrigiert wurde, aufgegeben wird. Auch hier kommt der Vertrag mit der Bestätigung des Verkäufers zustande.

BEARBEITUNG UND AUSFÜHRUNG VON AUFTRÄGEN

Die administrative Bearbeitung von Online-Bestellungen erfolgt an Werktagen zwischen 09:00 und 17:00 Uhr. Es ist auch möglich, eine Bestellung ausserhalb der angegebenen Zeiten aufzugeben. Wenn die Bestellung ausserhalb der Arbeitszeiten aufgegeben wird, wird sie am nächsten Arbeitstag bearbeitet.
Lieferung durch GLS, nach Zahlungseingang (innerhalb der Geschäftszeiten): 1-2, unter besonderen Umständen nicht später als 5 Werktage, wird der Dienstleister das Paket starten.
Erfüllt der Dienstleister seine vertraglichen Verpflichtungen nicht, weil die vertraglich vereinbarte Ware nicht verfügbar ist, wird der Kunde unverzüglich vom Dienstleister darüber informiert. Auf Verlangen des Kunden wird der vom Kunden bezahlte Betrag unverzüglich, mindestens aber innerhalb von dreißig Tagen zurückerstattet. Die Einhaltung dieser Verpflichtung entbindet den Dienstanbieter nicht von allen anderen Folgen seines Vertragsbruchs.
Der Dienstanbieter behält sich das Recht vor, die gesamte Bestellung oder nur einen Teil davon, die bereits bestätigt wurde, abzulehnen. Eine Teilerfüllung kann nur nach Rücksprache mit dem Benutzer erfolgen!

RÜCKTRITTSRECHT

Gemäß der Richtlinie 2011/83/EU des Europäischen Parlaments und des Rates und der Regierungsverordnung Nr. 45/2014 (II.26.) über die Einzelheiten der zwischen den Kunden und dem Geschäftsbetrieb geschlossenen Verträge kann der Benutzer das Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des bestellten Produkts ausüben und das ungeöffnete Produkt zurücksenden. In Ermangelung dieser Information ist der Benutzer berechtigt, sein Widerrufsrecht für 1 Jahr auszuüben.
Die Frist für die Ausübung des Widerrufsrechts läuft 14 Tage nach dem Datum ab, an dem der Benutzer oder der von ihm benannte Dritte, bei dem es sich nicht um den Kurierdienst handelt, das Produkt übernimmt.
Der Benutzer muss sein Widerrufsrecht innerhalb von 14 Arbeitstagen nach Erhalt des Produkts schriftlich per E-Mail ankündigen. Der Kunde muss das Rücktrittsformular an [email protected] senden. Das Rücktrittsformular muss alle Einzelheiten der Bestellung, die Bestellnummer, das Datum der Bestellung und das Datum des Erhalts des Produkts enthalten. Fehlen diese Angaben oder ist der Dienstanbieter aus anderen Gründen nicht in der Lage, die Bestellung zu identifizieren, kann der Anbieter das Rücktrittsformular nicht akzeptieren. Die Kosten für die Rücksendung des Produkts müssen vom Verbraucher getragen werden, der Dienstanbieter hat sich nicht verpflichtet, diese Kosten zu tragen.
Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts werden dem Benutzer außer den Kosten für die Rücksendung des Produkts keine weiteren Kosten in Rechnung gestellt, jedoch kann der Dienstanbieter eine Entschädigung für materielle Schäden infolge unsachgemäßer Nutzung verlangen.
Der Benutzer hat kein Widerrufsrecht für ein nicht vorgefertigtes Produkt, das auf Wunsch des Verbrauchers oder auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers hergestellt wurde, oder für ein Produkt, das eindeutig auf den Verbraucher zugeschnitten ist. Im Falle des Widerrufs muss der Kunde das (die) unbeschädigte(n) Produkt(e) in einer geeigneten Verpackung, die die Sicherheit des (der) Produkte(s) gewährleistet, an die Adresse zurücksenden, die er vom Dienstanbieter per E-Mail erhalten hat. (Achtung! Diese Adresse darf nicht mit der Adresse des Geschäftssitzes des Dienstanbieters oder Ihrer persönlichen Abholstelle identisch sein! Wenn das Produkt nicht an die vom Dienstanbieter angegebene Adresse geschickt wird, haftet der Dienstanbieter nicht für das an eine falsche Adresse gesendete Produkt und kann es nicht zurückerstatten). Der Dienstanbieter erstattet den vollen Kaufpreis nur im Falle eines neuen Produkts. Achtung: Der Kunde hat nicht das Recht, Hygieneprodukte speziell für Dessous zurückzuziehen, sobald das Produkt ausgepackt wurde! Siehe nächster Abschnitt für Details.

Der Verbraucher darf auch nicht von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wenn ein Produkt in einer Verpackung enthalten ist, die nach dem Öffnen aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann;

* der Dienstleister kann die Ausübung des Widerrufsrechts des Verbrauchers im Rahmen seiner eigenen verkaufsfördernden Marketingaktionen bestimmen, vorbehaltlich der von ihm festgelegten Bedingungen.

In Übereinstimmung mit den oben genannten Gesetzen erstattet der Dienstanbieter dem Nutzer den gezahlten Betrag, einschließlich der Versandkosten, unverzüglich, mindestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Rücksendung des Produkts.
Die Rückerstattung erfolgt auf der Grundlage der gleichen Zahlungsmethode, die bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, es sei denn, der Nutzer erteilt seine ausdrückliche Zustimmung zu einer anderen Zahlungsmethode; dem Nutzer werden durch die Anwendung dieser Rückerstattungsmethode keine zusätzlichen Kosten in Rechnung gestellt.
Der Nutzer ist verpflichtet, die Ware unverzüglich, mindestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Absendung der Widerrufserklärung an den Dienstanbieter zurückzusenden oder die Produkte an der Adresse des Dienstanbieters abzugeben.
Der Nutzer wird die Frist einhalten, wenn er die Ware vor Ablauf der 14-Tages-Frist zurückschickt.
Der Kunde trägt nur die direkten Kosten für die Rücksendung des Produkts, es sei denn, das Unternehmen hat sich verpflichtet, diese Kosten zu tragen.
Der Nutzer kann nur dann für die Wertminderung der Ware haftbar gemacht werden, wenn diese durch unsachgemäßen Gebrauch der Produkte in Bezug auf deren Art, Eigenschaften und Funktionalität entstanden ist.
Der Dienstanbieter kann die Rückerstattung einbehalten, bis das Produkt zurückgegeben wird.
Der Benutzer kann das bestellte Produkt per Post oder Kurierdienst an den Dienstanbieter zurücksenden.
Der Benutzer hat für den ordnungsgemäßen Gebrauch der Produkte Sorge zu tragen, andernfalls sind die Kosten für Schäden, die durch den Missbrauch der Produkte entstanden sind, vom Benutzer zu tragen! Innerhalb von 14 Tagen nach Rückgabe des Produkts wird der Dienstanbieter den Kaufpreis des Produkts auf die vom Benutzer angegebene Kontonummer einbehalten.
Der Benutzer kann sich wegen anderer Beschwerden an den Dienstanbieter wenden, indem er die in dieser Richtlinie aufgeführten Kontaktdaten verwendet.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für ein Unternehmen, d.h. eine Person, die in Ausübung ihres Berufs, ihrer selbständigen Tätigkeit oder ihres Geschäfts handelt.

GELD-ZURÜCK-GARANTIE

Obwohl der Dienstanbieter nicht gesetzlich verpflichtet ist, das Hygieneprodukt zurückzunehmen, kann er im Rahmen seiner Werbung die Rückgabe des Produkts durch eine Mitteilung auf seiner Website zulassen.

Wenn der Kunde mit der Qualität des Produkts nicht zufrieden ist oder mit der Qualität während des Gebrauchs oder mit der Nutzung des Produkts nicht zufrieden ist, kann der Dienstanbieter den Preis des Produkts wie folgt zurückerstatten:

Nach 40 Tagen nach Erhalt und Nutzung des Produkts hat der Kunde die Möglichkeit, an die in diesem Vertrag angegebene E-Mail-Adresse des Dienstanbieters zu melden, dass die Qualität des Produkts nicht seinen Erwartungen entspricht. Der Dienstanbieter sendet dem Kunden per E-Mail ein Rücksendeformular zu, auf dem der Kunde die Bestellnummer unterschreiben und Fragen zur Erfahrung mit der Nutzung des Produkts beantworten muss.
Das ausgefüllte Rückgabeformular muss vom Kunden unterschrieben werden und zusammen mit dem gereinigten Produkt in der Originalverpackung per Post an den Geschäftssitz des Dienstleisters zurückgeschickt werden.
Der Kaufpreis des Produktes wird nur durch Überweisung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Produkte einbehalten.

GARANTIE UND GEWÄHRLEISTUNG

Haftung für Mängel

In welchen Fällen kann der Benutzer sein Recht auf den Garantieanspruch ausüben?

Gemäß den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches kann der Benutzer seinen Gewährleistungsanspruch nur im Falle einer mangelhaften Leistung des Dienstanbieters geltend machen.

Welche Art von Rechten hat der Benutzer bei Garantieansprüchen? Der Nutzer kann – nach seiner Wahl – folgende Gewährleistungsansprüche geltend machen: Er kann die Reparatur oder den Ersatz verlangen, es sei denn, die Erfüllung der Wahl des Nutzers ist unmöglich oder würde dem Unternehmen unverhältnismäßige zusätzliche Kosten verursachen. Der Benutzer kann von den von ihm gewählten Gewährleistungsrechten in ein anderes umwandeln, dessen Kosten jedoch vom Benutzer getragen werden, es sei denn, dies wurde begründet oder das Unternehmen hat dazu Anlass gegeben.
Wie lange ist die Frist für die Geltendmachung des Gewährleistungsanspruchs des Benutzers?

Der Nutzer ist verpflichtet, den Mangel unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach der Entdeckung des Mangels zu melden. Der Dienstanbieter weist jedoch darauf hin, dass der Nutzer seinen Gewährleistungsanspruch nach Ablauf der zweijährigen Verjährungsfrist nicht mehr geltend machen kann.

Gegen wen kann der Nutzer seinen Gewährleistungsanspruch geltend machen?

Der Benutzer kann seinen Gewährleistungsanspruch gegenüber dem Unternehmen durchsetzen.

Was sind die anderen Bedingungen für die Durchsetzung eines Garantieanspruchs?

Innerhalb eines Monats nach dem Lieferdatum gibt es keine weitere Bedingung für die Geltendmachung Ihres Garantieanspruchs, es sei denn, der Benutzer weist nach, dass das Produkt oder die Dienstleistung von dem Unternehmen bereitgestellt wurde, das den Webshop betreibt. Nach mehr als 30 Tagen nach dem Lieferdatum muss der Benutzer jedoch nachweisen, dass der festgestellte Fehler bereits zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden war.

Produkt-Garantie

In welchen Fällen kann der Benutzer das Recht auf Produktgarantie ausüben?

Bei der Tatsache eines defekten Mobiliars (Produkts) kann der Benutzer eine Garantie oder Produktgarantie geltend machen.

Welche Art von Rechten hat der Benutzer bei Produktgarantieansprüchen?

Als Produktgarantieanspruch kann der Benutzer nur die Reparatur oder den Ersatz des defekten Produkts verlangen.

In welchen Fällen gilt das Produkt als defekt?

Ein Produkt ist fehlerhaft, wenn es die zum Zeitpunkt des Inverkehrbringens geltenden Qualitätsanforderungen nicht erfüllt oder wenn es nicht die in der Beschreibung des Herstellers angegebenen Merkmale aufweist.

Wie lange ist die Frist für die Geltendmachung des Produktgarantieanspruchs des Benutzers?

Der Benutzer kann den Produktgarantieanspruch innerhalb von zwei Jahren nach dem Inverkehrbringen des Produkts durch den Hersteller geltend machen. Nach Ablauf dieser Frist verliert der Benutzer seinen Anspruch.

Gegen wen kann der Benutzer seinen Produktgarantieanspruch geltend machen?

Achtung! Der Nutzer kann seine Produktgarantieansprüche nur gegenüber dem Hersteller der Mobilien geltend machen. Der Dienstleister haftet nicht für Abweichungen in der Qualität des Produktes oder für Herstellungsabweichungen! Achtung! Unter keinen Umständen kann der Dienstanbieter das gebrauchte Produkt (Unterwäsche), das aus der Originalverpackung entfernt wurde, zurückerstatten oder ersetzen. Im Falle der Geltendmachung der Produktgarantie muss der Benutzer den Defekt des Produktes beweisen.

In welchen Fällen ist der Hersteller von der Produktgarantie befreit?

Der Hersteller ist nur dann von der Produktgarantiepflicht befreit, wenn er dies nachweisen kann:

– das Produkt nicht im Rahmen seiner Geschäftstätigkeit hergestellt oder in Verkehr gebracht wurde, oder

– der Mangel zum Zeitpunkt des Inverkehrbringens nach dem Stand der wissenschaftlichen oder technischen Erkenntnisse nicht erkennbar war, oder

– der Fehler des Produkts aus der Anwendung eines Gesetzes oder einer gesetzlichen Vorschrift resultiert.

Der Hersteller (Vertreiber) muss einen Grund für die Ausnahme begründen.

Bitte beachten Sie, dass Sie wegen desselben Mangels nicht gleichzeitig einen Garantie- und einen Produktgarantieanspruch geltend machen können. Wenn der Produktgewährleistungsanspruch jedoch wirksam durchgesetzt wird, kann der Benutzer seinen Gewährleistungsanspruch bezüglich des ersetzten Produkts oder des reparierten Teils davon gegenüber dem Hersteller geltend machen.

Garantie

In welchen Fällen kann der Benutzer sein Recht auf den Garantieanspruch ausüben?

Bei mangelhafter Leistung der Gebrauchsgüter, der obligatorischen Garantie für langlebige Güter Regierungserlass Nr. 151/2003 (IX. 22.), haftet das Unternehmen, das den Webshop betreibt, für die Garantie.

Welche Art von Rechten hat der Kunde und unter welcher Garantiefrist hat er auf der Grundlage der Garantie?

Die Garantiefrist beträgt ein Jahr. Die Gewährleistungsfrist beginnt mit dem Tag der Lieferung des Verbrauchsgutes an den Verbraucher oder, falls die Installation durch den Händler oder seinen Vertreter erfolgt, mit dem Tag der Installation.

Wann soll das Unternehmen von der Garantiepflicht befreit werden?

Das Unternehmen ist nur dann von seiner Garantiepflicht befreit, wenn es nachweist, dass die Ursache des Mangels nach der Erfüllung eingetreten ist. Bitte beachten Sie, dass wegen desselben Mangels nicht gleichzeitig eine Garantie oder eine Produktgarantie und ein Garantieanspruch geltend gemacht werden können, andernfalls hat der Kunde ungeachtet der in den Abschnitten Produkt und Garantie beschriebenen Rechte Anspruch auf die Garantie. Achtung! Der Dienstanbieter ist unter keinen Umständen in der Lage, geöffnete, gebrauchte Unterwäsche bzw. Hygieneprodukte zu erstatten oder zu ersetzen. Der Dienstanbieter haftet nicht für Qualitätsunterschiede des Produktes oder für Herstellungsabweichungen! In solchen Fällen ist allein der Hersteller zuständig.

Der Dienstleister haftet nicht für Schäden, die auf natürliche Abnutzung zurückzuführen sind, sowie für Schäden, die durch unsachgemäße oder fahrlässige Behandlung, übermäßige Beanspruchung oder abweichende Einwirkung oder sonstige unsachgemäße Verwendung der Produkte nach Gefahrübergang entstehen.

VERFAHREN FÜR GARANTIEANTRÄGE

In einem Vertrag zwischen einem Verbraucher und einem Unternehmen dürfen die Parteien nicht zum Nachteil des Verbrauchers von den Bestimmungen dieser Verordnung abweichen.
Es ist die Pflicht des Verbrauchers, den Vertragsabschluß nachzuweisen (durch Rechnung oder sogar durch Quittung).
Das Unternehmen hat den Anspruch des Verbrauchers auf Gewährleistung oder Garantie festzuhalten.
Eine Kopie der Aufzeichnung wird dem Verbraucher unverzüglich und in nachprüfbarer Weise zur Verfügung gestellt.
Ist das Unternehmen nicht in der Lage, nach der Anmeldung eine Erklärung über die Erfüllung des Garantie- oder Gewährleistungsanspruchs des Verbrauchers abzugeben – im Falle der Ablehnung eines Anspruchs, der Gründe für die Ablehnung und der Möglichkeit, die Schlichtungsstelle anzurufen -, ist das Unternehmen verpflichtet, den Verbraucher innerhalb einer angemessenen Frist von fünf Arbeitstagen zu informieren.
Das Unternehmen bewahrt die Aufzeichnungen drei Jahre lang ab dem Datum der Aufzeichnung auf und legt sie auf Verlangen der Prüfbehörde vor.
Das Unternehmen muss die Nachbesserung oder den Ersatz innerhalb einer Frist von höchstens fünfzehn Tagen vornehmen.

ANDERE BESTIMMUNGEN

Der Dienstanbieter ist berechtigt, zur Erfüllung seiner Verpflichtung einen Mitwirkenden einzusetzen. Der Dienstanbieter haftet in vollem Umfang für das rechtswidrige Verhalten des Beitragenden, so als ob der Dienstanbieter das rechtswidrige Verhalten selbst begangen hätte.
Sollte ein Teil dieser Regeln ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar werden, so wird die Gültigkeit, Rechtmäßigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Teile nicht berührt.
Versäumt es der Dienstanbieter, sein Recht im Rahmen dieser Bestimmungen auszuüben, so gilt dies nicht als Verzicht auf dieses Recht. Der Verzicht auf irgendein Recht unterliegt einer ausdrücklichen schriftlichen Mitteilung zu diesem Zweck. Die Tatsache, dass der Dienstanbieter nicht ein einziges Mal strikt auf einer der wesentlichen Bestimmungen oder Bedingungen des Kodex besteht, bedeutet nicht, dass er auf die Verpflichtung verzichtet, in Zukunft auf dieser spezifischen Bedingung oder Klausel zu bestehen.
Der Dienstanbieter und der Kunde legen ihre Streitigkeiten auf außergerichtlichem Wege bei.
Der Dienstanbieter ist nicht für die ständige Verfügbarkeit der Website verantwortlich. Der Dienstanbieter haftet nicht für Schäden, die sich aus der Nichtverfügbarkeit der Website ergeben.
Der Dienstanbieter wählt die Vielfalt der im Webshop verfügbaren Produkte nach bestem Wissen und Gewissen aus.
Der Dienstanbieter ist ständig bemüht, die Qualität der verfügbaren und bestellbaren Produkte zu verbessern.
Der Kunde ist nicht berechtigt, die auf der Website verwendeten Marken, Produktbezeichnungen, Diagramme, Bilder, Symbole, die von anderen Produktpartnern und anderen Markeninhabern auf der Website verwendet werden, ohne vorherige schriftliche Zustimmung der betreffenden Eigentümer zu verwenden. Im Falle eines Verstoßes gegen diese Verpflichtung ist der Dienstanbieter – zusätzlich zu anderen berechtigten Ansprüchen – berechtigt, dieses Vertragsverhältnis mit sofortiger Wirkung zu kündigen.
Der Kunde erteilt seine Zustimmung, dass der Dienstanbieter dem Kunden Werbeangebote, Anzeigen per E-Mail zusendet. Wenn der Kunde sich schriftlich beschwert oder von der Möglichkeit Gebrauch macht, den Newsletter abzubestellen, ist der Dienstanbieter nicht mehr berechtigt, den Kunden mit solchen Inhalten zu kontaktieren.

BEHANDLUNG VON BESCHWERDEN

Der Zweck des Dienstleistungsanbieters ist es, alle Aufträge in guter Qualität und zur vollen Zufriedenheit des Kunden zu erfüllen. Wenn der Kunde noch Beschwerden bezüglich des Vertrags oder seiner Erfüllung hat, kann er eine Beschwerde an die oben genannte E-Mail-Adresse richten.

Der Dienstanbieter wird die mündliche Beschwerde umgehend untersuchen und gegebenenfalls Abhilfe schaffen.

Wenn der Kunde mit der Behandlung der Beschwerde nicht einverstanden ist, wird der Dienstanbieter die Beschwerde und seinen Standpunkt zu der Beschwerde unverzüglich aufzeichnen und dem Kunden eine Kopie davon zukommen lassen. Wenn eine sofortige Untersuchung der Beschwerde nicht möglich ist, nimmt der Dienstanbieter eine Kopie der Beschwerde auf und stellt dem Kunden eine Kopie zur Verfügung.
Eine schriftliche Beschwerde wird von unserem Webshop innerhalb von 30 Tagen beantwortet. Sie muss eine Begründung für die Ablehnung der Beschwerde enthalten. Eine Kopie der Antwort wird für einen Zeitraum von 3 Jahren aufbewahrt und den Kontrollbehörden auf Anfrage zur Verfügung gestellt.
Bitte senden Sie Ihre Beschwerden oder Kommentare an uns unter [email protected]. Wenn Sie sich über unsere Dienstleistungen beschweren, wenden Sie sich bitte zuerst an den Dienstanbieter. Als Dienstleistungsanbieter sind wir verpflichtet, Beschwerden auf außergerichtlichem Wege zu regeln.
Für die Beilegung von Streitigkeiten können Sie die Dienste der Online-Plattform zur Streitbeilegung in Anspruch nehmen. Die Plattform zur Online-Konfliktbeilegung kann zur Beilegung aller Verbraucherstreitigkeiten genutzt werden, die sich aus einem Online-Kauf und Dienstleistungsvertrag ergeben.

Die Online-Plattform ist unter dem folgenden Link erreichbar:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=HU

Mit Ihrer Beschwerde können Sie sich an die Schlichtungsstellen je nach Ihrem Wohnsitz oder Wohnort wenden.

Informationen über die Zuständigkeiten und Verfahren der Schlichtungsstellen finden Sie unter dem untenstehenden Link:

http://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek

Mit Ihren Beschwerden können Sie sich auch an die Nationale Behörde für Verbraucherschutz wenden:
Nationale Behörde für Verbraucherschutz: Nationale Behörde für Verbraucherschutz
Anschrift: 6 Jozsef Rgstr. 1088 Budapest.
Telefonnummer: +36 1 459 4800
E-Mail: [email protected]

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